FAQ

Je réponds à vos questions !

01 – Les délais de fabrication et de livraison
Le délai de livraison de votre commande dépend des articles commandés. La conception des articles est de 2/3 jours et il faut ajouter à cela, le temps d’acheminement de votre commande par la Poste.
Le tarif des frais de livraison varient en fonction du montant totale de vos commande :

De 2 à 8 euros (inclus) : 1,50€ de frais
De 8 (non inclus) à 20 euros (inclus) : 2€ de frais
De 20 (non inclus) à 50 euros (inclus) : 2,50€ de frais
De delà de 50 euros (non inclus) : OFFERT

02 – Les articles sont-ils remboursables ou échangeables ?
Les articles non-personnalisés peuvent être échangés ou remboursés sur simple demande de votre part dans un délai de 15 jours après réception de votre commande. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

03 – Est il possible de commander des articles sans les personnaliser ?
Tous les articles proposés sur le site peuvent être personnalisés ou non. Les différents motifs peuvent être déclinés sur n’importe quel support. Vous pouvez également me soumettre une photo, un motif ou le texte de votre choix.

04 – La grille des tarifs :
* Les Bagues : 6 euros
* Les Boucles : entre 6 et 8 euros selon le format
* Les Marque-pages : 5 euros (ceux sans perle) et 6 euros avec des perles
* Sautoir / collier : 10 euros
* Les porte-clés : 10 euros
* Les décapsuleurs porte clé : 9 euros / les décapsuleurs magnétiques 4 euros
* Les Bracelets avec une petite chainette ou un cordon : 8 euros
* Les bracelets format manchette : 9 euros
* Les bracelets multi médaillons (de 3 à 8 médaillons) : 12 euros
*Les grosses broches 4 x 3 cm : 9 euros
* Les règles : 8 euros
* Les Barrettes : 2 euros (barrette normales / noeuds en tissu / pinces croco)
* Bola de grossesse : 15 euros
* Badge / Magnet : tarif dégressif
* Miroir de poche : 5 euros

05 – Comment me contacter ?
Pour me contacter, vous pouvez le faire directement via notre formulaire de contact, sur la page "Contact".

06 – Le paiement est-il sécurisé ? Quel mode de paiement est accepté ?
L’ensemble du site y compris la page de paiement est en https://
Ce protocole atteste du cryptage des données et de l’authentification du propriétaire du site web

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats par :
- virement bancaire
- carte bancaire avec votre banque
- chèques bancaires